28 mai 2008
Les ambitions de Nouvelles frontières sur Internet
Parce que les vols secs et
les promotions sont prééminents sur Internet, le prix moyen des ventes en ligne
reste inférieur au prix moyen en agences chez Nouvelles Frontières. Mais, avec
aujourd’hui 350 000 clients, Internet est passé de 9% de leurs ventes en
2005 à 15% en 2007, avec même 20% prévus pour 2008. À côté de
400 000 références en ligne, NF propose dès le mois d’octobre 2007 un
moteur de recherche multicritères et un module « Shopping Basket » qui
permet des forfaits dynamiques.
http://www.nouvelles-frontieres.fr
Auto Escape et Selectour conjuguent leurs services en ligne
Selectour référence l’offre
de location de camping-cars d’Auto Escape sur son site www.selectour.com.
Le courtier propose ainsi
son moteur de recherche sur le site.
Cet outil permet aux
agences de consulter l’offre, la description des véhicules et les options
possibles ou même de réaliser des simulations.
Selectour personnalise encore un peu plus ses services en ligne
Selectour et ses 550 points
de vente ont choisi la solution Click to Call d’eStara pour l’installer sur
www.selectour.com.
Grâce à une technologie de
géolocalisation, ce service gratuit permet aux agences de rappeler
automatiquement les internautes ou, plus exactement, de les rappeler d’un seul
clic.
19 mai 2008
Un outil de gestion de la relation clients adapté au tourisme
Pour 1000 € à l’achat et 75
€ à la location mensuelle (par utilisateur), E-deal, éditeur de logiciels, propose
un outil permettant l’établissement d’une base de données adaptée au tourisme. Ce
logiciel recense les achats effectués par client (qu’ils l’aient été via le
site Internet d’une agence ou un centre d’appel), permet de connaître les dates
de départ et de réservation, mais relève également les critères de choix de
l’acheteur (comme une catégorie de prix ou bien un type d’offre particulier).
12 mai 2008
Des croisières en toute sécurité ?
Le mois dernier, le Ponant, qui naviguait au large de la Somalie, a été détourné par des pirates. L’équipage, composé d’une trentaine de personnes dont 22 français, a depuis été libéré.
Mettant en avant leur haut niveau de sécurité, qui repose par exemple sur une liaison radio permanente avec la base et une vitesse de croisière de 12 nœuds, toutes les compagnies concernées ont décidé de conserver leurs itinéraires.
Elles avancent l’idée que le Ponant naviguait à une vitesse de 10 nœuds et que le navire était par conséquent une proie facile pour les pirates somaliens.
L’ONU mobilisé par l’Etat français
Depuis cet incident la France a toutefois proposé à l’ONU de mettre en place une flotte internationale de protection des navires qui assurera la sécurité du transit maritime dans cette région du monde.
En attendant leur réponse, l’hiver prochain, lorsque le Ponant fera la traversée du Golfe d’Aden, cela se fera sans passager alors même que le navire sera accompagné d’un bâtiment de la Marine Nationale.
Les compagnies victimes de piraterie
En octobre 1985, c’est le paquebot Achille Lauro qui a été détourné. Depuis, la compagnie propriétaire a décidé d’engager des agents chargés de la sécurité à bord du paquebot.
Les paquebots grecs ont quant à eux recours à des marins ayant reçu une formation militaire qui sont donc aptes à défendre leur navire contre différents types d’attaque.
Aujourd’hui, le mot d’ordre reste néanmoins le même pour toutes les compagnies : rassurer les passagers et leur garantir un maximum de sécurité lors de leurs croisières. Reste à généraliser les mesures renforçant la sécurité des traversées maritimes dans les régions à risque.
05 mai 2008
Tourisport affirme sa présence sur Internet
Tourisport Company, le
tour-opérateur français spécialiste de l’outdoor, a signé un accord de
partenariat avec Galileo.
Les marques Club Aventure
(voyages d’aventure en France et dans le monde), Femmes du Monde (voyages
d’aventure au féminin), Sport Away Voyages (voyages centrés autour de la
glisse, de la plongée et du golf), 66° Nord (destinations nordiques), Fun &
Fly (voyages sportifs) et Polaris Voyages (voyages en quads ou en motoneiges)
devraient bénéficier des outils du GDS grâce à cet accord.
L’optimisation des outils
de réservation internes a pour but d’affirmer la présence du groupe de tourisme
outdoor sur Internet.