25 février 2009
Un nouveau site Web pour l’Office de Tourisme de Bordeaux
Afin de faciliter la venue des touristes à Bordeaux, l’Office du Tourisme s’est doté d’un nouveau site, plus design, plus fonctionnel et plus interactif : www.bordeaux-tourisme.com.
Avec plus de 1 million de visiteurs annuels sur son site Internet, l’Office de Tourisme de Bordeaux a demandé à ce que son nouveau site soit disponible en 8 langues pour répondre plus efficacement aux demandes de touristes étrangers et simplifier leur venue. Pour leur donner une première idée de la ville, la page d’accueil présente un diaporama plein écran, une vidéo inédite et des flux RSS permettent d’être informé en temps réel des dernières actualités de la ville. Toujours pour simplifier la venue de touristes, la ville propose un service de réservation en ligne d’hôtels, de toutes catégories, en accédant directement et en temps réel à leurs disponibilités. De la même façon, les visites à thème régulièrement organisées par l’Office du Tourisme sont également réservables en ligne.
18 février 2009
Pour rester concurrentiel, Air France adapte à la baisse le prix de ses billets
Avec le développement des compagnies low-costs et du TGV, la compagnie Air France a décidé de revoir à la baisse le prix de ses billets sur 160 lignes. Une baisse qui peut atteindre entre 2 et 60€. Auparavant, les billets dits « bon marché » n’étaient accessibles que si le voyage était prévu suffisamment de temps à l’avance et il était souvent indispensable de passer une nuit sur place. Cette dernière condition n’étant plus en vigueur, l’offre devient intéressante mais comporte le risque d’être fluctuante dans le temps selon le taux de remplissage de l’appareil.
Air France adapte son offre en fonction de l’importance ferroviaire et de la présence de compagnies low-costs (easyJet, Ryanair) sur le territoire. Ainsi, au départ de Paris, vers Bordeaux et Lyon ou au départ de Lyon vers Bordeaux et Toulouse. Autre nouveauté dans ce remaniement des prix, les fluctuations des prix du kérosène seront désormais intégrées au coût facial du billet même si elles continueront à le faire évoluer comme auparavant.
10 février 2009
Hervé Novelli propose de nouvelles mesures pour relancer le Tourisme
Mercredi 4 février, Hervé Novelli, secrétaire d’Etat au Tourisme a présenté au conseil des Ministres sont projet de loi pour développer et moderniser le Tourisme. Il s’adresse tout particulièrement à l’hôtellerie et aux agences de voyages et a pour but d’augmenter les recettes engendrées par ce secteur d’activité, aujourd’hui de l’ordre de 6% du PIB de la France. Réalisé en concertation avec les acteurs majeurs du secteur du Tourisme, ce projet relativement devrait être rapidement voté. Il aborde trois points essentiels :
- La réforme du classement hôtelier tout d’abord, avec la création d’une cinquième étoile pour concurrencer de nombreuses destinations touristiques. Pour aider les hôteliers à entreprendre les travaux de rénovation nécessaires, un plan de financement de 1,5 milliards d’euros est prévu avec Oseo. Si la France reste la première destination touristique mondiale, sa part de marché est passée de 11 à 9%. Une baisse qu’il est impératif d’enrayer.
- Développer le chèque-vacances pour permettre aux Français de partir davantage. C’est la pierre angulaire de son plan dédié au tourisme social. Pour atteindre cet objectif, il a choisi de « lever les blocages » empêchant la diffusion de ces moyens de paiement afin d’en faire bénéficier, d’ici deux ans, 500 000 nouveaux salariés dans les entreprises de moins de 50 employés, peu ouvertes à ce produit. Seuls 30 000 salariés en ont bénéficié en 2008.
- La fin du statut des agences de voyages, qui perdent de fait l’exclusivité de la vente des voyages. Cette mesure a pour conséquence que tous les professionnels de la vente de voyages seront soumis aux mêmes obligations, surtout en ce qui concerne les garanties financières. Le consommateur sera ainsi beaucoup plus protégé et de nouveaux professionnels pourraient ainsi être tentés de se développer. Pour augmenter la qualité de service des agences de voyage et les rendre plus concurrentielles en Europe, le secrétaire d’Etat est en discussion avec Oseo pour mettre en place un système d’aide à la trésorerie.
02 février 2009
Les Ambassades Fram, des séjours de qualité pour des clients choyés
Présent nationalement grâce à son réseau d’ambassades, Fram propose aujourd’hui de nombreux services et exclusivités sur Internet.
155 ambassades au service de chacun
Fort de ses 155 agences, le réseau Ambassades Fram couvre tout le territoire français pour être à même de proposer ses produits et ses offres promotionnelles dans chaque ville. Représentées par un site portail, www.ambassade-fram.com, de nombreuses ambassades possèdent aussi leur propre site. En un clic, l’internaute accède à l’actualité du voyagiste, au catalogue Fram, à toutes ses nouveautés et offres promotionnelles ou même réserve directement un séjour en ligne.
Nouveautés et promotions disponibles sur Internet
L’utilisateur du site peut ainsi imaginer son voyage en fonction de son lieu de résidence, de sa ville de départ, de sa destination, de la formule et de la thématique choisie(s) ainsi que du budget qu’il désire consacrer à ses vacances. S’il n’a pas d’idée précise, des bons plans sont là pour le tenter ainsi que toutes les nouveautés Fram, classées selon plusieurs thèmes : neige pour les fondus de sports d’hiver, soleil d’hiver pour aller s’évader sur une plage de sable blanc alors que le froid sévit en Europe, horizons lointains afin de découvrir de nouvelles destinations culturelles… Et n’oublions pas les destinations phare de Fram que sont l’Egypte, le Maroc, la Tunisie, le Sénégal ou encore les Iles Canaries ! Enfin, la rubrique « Actualités » informe les internautes sur la production et la communication Fram : nouvelles brochures, description très détaillée des formules ou encore sélection d’hôtels et d’itinéraires, clés en main ou à composer soi-même.
Des avantages exclusifs réservés aux meilleurs clients
Réservée aux meilleurs clients, la carte de fidélité Fram permet de bénéficier d’avantages, d’offres spéciales ou encore de voyages exclusifs. Ces clients VIP trouvent dans Fram Passion, le magazine qui leur est consacré, une pléiade de conseils et de renseignements. Des informations exclusives leur sont également envoyées : extraits de la nouvelle brochure en avant-première ou encore découverte des toutes nouvelles destinations. Enfin, cerise sur le gâteau, chaque année un grand voyage est organisé par les équipes de Fram pour les titulaires de la carte. C’est l’occasion de bénéficier d’offres exclusives et de nombreux nouveaux avantages. Des services plus personnalisés sont également offerts à ces clients très spéciaux qui sont par exemple accompagnés par un conseiller lors de la conception de leurs voyages et peuvent disposer de réductions grâce au cumul de points de fidélité.
Pousser la porte d’une ambassade Fram, c’est donc être assuré de passer des vacances exceptionnelles et de profiter de prestations exclusives.